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厦门鼓浪屿留宿旅客“绿色通道”开通 住宿期间船票随
发布日期:2020-07-29 03:22   来源:未知   阅读:

鼓浪屿旅馆业者在技术人员的指导下,学习使用“绿色通道”应用。

昨日起,一条针对住宿旅客的“绿色通道”在鼓浪屿正式上线??今后,旅客只需通过住宿的岛上旅馆进行登记,就能在住宿期间享受船票100%有票、随买随走的贴心服务。

据悉,“绿色通道”服务由鼓浪屿管委会、鼓浪屿派出所等单位部门联合推出,由厦门轮渡有限公司等提供技术支持,是鼓浪屿打造智慧景区,提升旅游市场品质的一项创新举措,将在复工复产的关键时期激活岛上夜经济发展,进一步助力旅游市场回暖。

首日上岛需坐夜间航线 住宿期间船票随买随走

昨日,鼓浪屿一些旅馆经营者通过前台电脑,打开旅馆业人证合一实时在线认证平台,就会发现页面上多了一项内容“绿色通道”。“‘绿色通道’服务面向在岛上旅馆住宿的旅客,”鼓浪屿管委会相关工作人员介绍,旅客只需在预定客房时,提出“绿色通道”服务申请,经营者将信息录入平台,就能确保旅客买到船票。

值得注意的是,“绿色通道”服务有首日限制和多次往返两项特别之处。首日限制是指,旅客若通过“绿色通道”购票,第一次上岛需乘坐夜间航线,夏令时在晚上6:50以后,冬令时在下午5:50以后,从轮渡码头乘船。而多次往返则是指从住店第二天到退房期间,旅客可以享受船票不限航次、不限时间,随买随走的福利,进出岛更自由。鼓浪屿管委会相关负责人表示,他们将根据使用情况,对服务不断进行优化调整。

设置多道“防火墙” 确保服务有序

“绿色通道”还设置多道“防火墙”,避免被不法分子钻空子。首先,平台是定点定人使用,只有登记过的旅馆电脑能登录平台,而操作者进入平台前,还需通过身份证核验和人脸识别两道关卡。其次,当旅客信息进入“绿色通道”,若是出现任何异常情况,譬如未上岛、未进店等,平台都会出现警报,提醒旅馆经营者向旅客进行咨询,并向相关部门报备。此外,根据床位数,每家旅馆可申请的“绿色通道”名额也有所限制。

鼓浪屿派出所相关负责人表示,在平台上运行的“绿色通道”将实现对旅客从购票、验票、入住、离岛的全程监管,确保服务有序进行。一旦出现利用平台倒卖票等违规情况,相关旅馆的责任人将被报送至鼓浪屿综合惩戒主体名单,若是再犯,相关旅馆将被取消“绿色通道”的使用权限,旅馆的责任人也将依据《关于加强鼓浪屿风景名胜区(文化遗产保护地)综合管理的通告》等条例法规受到处罚。

提振旅馆经营者信心 带动岛上多业态经营

据介绍,首批约有217家旅馆使用“绿色通道”。上周,鼓浪屿管委会和鼓浪屿派出所已组织培训活动,全部上线调试运行工作预计在两周内完成。

“这项服务真是为民办好事,不仅解决了旅客担心没有船票的后顾之忧,也提振了我们旅馆经营者的信心,为鼓浪屿旅游市场打了一针强心剂。”鼓浪屿家庭旅馆协会理事、李家庄酒店负责人林聪海说,以前鼓浪屿也有针对住宿旅客的“绿色通道”,但只在五一、国庆等特殊节点上线,而且是人工操作。这次的升级版通过平台运行,不仅提高效率,还增强监管力度,减少差错率,让“绿色通道”步入常态化、可持续化。

巢庭1919家庭旅馆负责人张小娟也提到,这项服务对鼓浪屿旅馆业而言是广告宣传的一大亮点。当下正值暑假,不少人正在酝酿出行计划,她希望这项服务能吸引更多的旅客来鼓浪屿留宿,好好感受鼓浪屿社区氛围的同时,带动岛上书店、咖啡馆等多项业态的经营发展,为正在回暖的旅游市场再加把火。

【链接】

家庭旅馆业者

抢抓先机 开发厦门本地客源

鼓浪屿旅馆业者做好服务,为复工复产抢抓先机。

目前,鼓浪屿大部分旅馆已经开门迎客,不少家庭旅馆经营者正摩拳擦掌,蓄势待发,要在这复工复产的关键时期抢抓先机。

林聪海介绍,在疫情防控进入常态化阶段,他们积极吸引厦门及周边地区的市民游客,以及原本喜欢到海外旅游的人群,通过打造高端产品等方式,让口碑不断扩散发酵。“有时,我们的住店客人中有20%左右是厦门本地人,他们口口相传,不仅传播我们店的特色,也改变了对鼓浪屿的刻板印象。”林聪海说。

杨桃院子家庭旅馆的负责人吴瑾也提到,最近她常在店内听到闽南话,这说明来鼓浪屿小住成为厦门本地人新的周末度假选择。除了开发本地客人,吴瑾还联合岛上其他家庭旅馆、文创商家等组成i鼓浪联盟,组织致敬援鄂医护人员活动,提升鼓浪屿家庭旅馆的品牌影响力和美誉度。(文/图 厦门日报记者 林路然)

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